Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026 r.

Dziękujemy za zakupy w KuKirin Polska. Naszym celem jest zapewnienie szybkiej i bezpiecznej dostawy wszystkich zamówień. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące realizacji zamówień, wysyłki oraz dostawy.

---

Jak realizowane są zamówienia?

Wszystkie zamówienia są realizowane z naszego magazynu zlokalizowanego w Polsce.

Po otrzymaniu potwierdzenia płatności zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.

Standardowy całkowity czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych, licząc od momentu złożenia zamówienia.

Dla klientów z pozostałych krajów Europy obowiązują dodatkowe informacje dotyczące wysyłki opisane w dalszej części niniejszej polityki.

---

Jak mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeżeli chcą Państwo zmienić dane zamówienia lub je anulować, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed jego wysyłką.

Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej nie ma już możliwości dokonania zmian.

Kontakt:

support@kukirin-escooter.pl

---

Czy muszę płacić podatek VAT lub cło?

Nie.

Wszystkie ceny prezentowane na stronie są cenami końcowymi.

Podatek VAT oraz wszelkie należności celne zostały już uwzględnione w cenie produktu.

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z podatkami, odprawą celną ani dostawą zamówienia.

---

Dlaczego moja przesyłka może się opóźnić?

Choć większość zamówień dostarczana jest zgodnie z planowanym terminem, w wyjątkowych przypadkach mogą wystąpić opóźnienia spowodowane między innymi przez:

• święta i dni ustawowo wolne od pracy,
• niekorzystne warunki pogodowe,
• opóźnienia po stronie firmy kurierskiej,
• kontrole celne lub administracyjne (jeżeli mają zastosowanie),
• inne okoliczności niezależne od KuKukirin.

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

---

Co zrobić, jeśli nie otrzymałem zamówienia?

Jeżeli przesyłka nie została dostarczona w przewidywanym czasie, prosimy:

1. Sprawdzić status przesyłki za pomocą numeru śledzenia.
2. Skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej wyjaśnić sytuację.

---

Co zrobić w przypadku uszkodzonego lub niekompletnego zamówienia?

Jeżeli po otrzymaniu przesyłki zauważą Państwo uszkodzenie produktu lub brak elementów zestawu, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni roboczych od daty odbioru.

Dla szybszego rozpatrzenia zgłoszenia zalecamy dołączenie:

• numeru zamówienia,
• zdjęć uszkodzenia,
• zdjęć opakowania (jeżeli jest uszkodzone).

---

Koszty dostawy

---

Wysyłka do pozostałych krajów Europy

Oprócz dostaw na terenie Polski realizujemy również wysyłkę do większości krajów Europy.

Kraje objęte dostawą

Obecnie realizujemy dostawy między innymi do:

• Austria
• Belgia
• Bułgaria
• Chorwacja
• Czechy
• Dania
• Estonia
• Finlandia
• Francja
• Niemcy
• Grecja
• Węgry
• Irlandia
• Włochy
• Łotwa
• Litwa
• Luksemburg
• Niderlandy
• Portugalia
• Rumunia
• Słowacja
• Słowenia
• Hiszpania
• Szwecja

Rodzaj zamówienia	Wartość zamówienia	Koszt dostawy	Szacowany czas dostawy
Akcesoria	poniżej €70	€15	3–8 dni roboczych
Akcesoria	od €70	Bezpłatnie	3–8 dni roboczych
Hulajnogi elektryczne	Wszystkie zamówienia	Bezpłatnie	3–8 dni roboczych

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy do pozostałych krajów Europy wynosi zazwyczaj 3–8 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego oraz lokalnego przewoźnika.

W okresach świątecznych, wzmożonego ruchu logistycznego lub w wyjątkowych okolicznościach czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Koszty dostawy do pozostałych krajów Europy

Dla większości krajów europejskich oferujemy bezpłatną dostawę hulajnóg elektrycznych, natomiast koszt wysyłki akcesoriów zależy od wartości zamówienia.

Rodzaj zamówienia	Wartość zamówienia	Koszt dostawy	Szacowany czas dostawy
Akcesoria	poniżej €70	€15	3–8 dni roboczych
Akcesoria	od €70	Bezpłatnie	3–8 dni roboczych
Hulajnogi elektryczne	Wszystkie zamówienia	Bezpłatnie	3–8 dni roboczych

Uwaga:

• Dostawa do wysp, terenów górskich oraz obszarów trudno dostępnych może wiązać się z wydłużonym czasem realizacji lub dodatkowymi opłatami logistycznymi. W takich przypadkach skontaktujemy się z klientem przed wysyłką.

Podatki i opłaty importowe

W przypadku większości krajów europejskich wszystkie należne podatki oraz opłaty importowe są uwzględnione w cenie zamówienia.

Jeżeli dla danego kraju obowiązują odmienne przepisy dotyczące importu, odpowiednie informacje zostaną przedstawione podczas składania zamówienia lub przekazane przez nasz dział obsługi klienta.

Dodatkowe informacje

Dostawy do niektórych wysp, terenów górskich lub regionów trudno dostępnych mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.

Jeżeli nie mają Państwo pewności, czy realizujemy dostawę pod wskazany adres, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia.

---

Zamówienia hurtowe

W przypadku zakupów hurtowych lub zamówień biznesowych prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym zespołem sprzedaży.

Przygotujemy indywidualną ofertę obejmującą koszty dostawy oraz warunki współpracy.

---

Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące zamówienia, wysyłki lub dostawy, prosimy o kontakt:

E-mail: support@kukirin-escooter.pl

Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze tak szybko, jak to możliwe.

---

Informacje o sprzedawcy

Nazwa firmy

SUMMIT MOTION LIMITED

Adres rejestrowy

RM502C, 5/F, HO KING COMM
CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

---

Dodatkowe informacje dotyczące dostawy

Po nadaniu przesyłki wyślemy wiadomość e-mail zawierającą:

• numer śledzenia,
• nazwę przewoźnika,
• link do śledzenia przesyłki.

Informacje o śledzeniu mogą pojawić się w systemie przewoźnika w ciągu 24–48 godzin od momentu nadania przesyłki.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. W przypadku podania błędnych lub niepełnych danych mogą wystąpić dodatkowe koszty związane z ponowną wysyłką.

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu odmowy odbioru, nieprawidłowego adresu lub nieudanej próby doręczenia, mogą zostać naliczone koszty zwrotu lub ponownej wysyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

---

Uwaga

Wszystkie terminy dostawy mają charakter orientacyjny.

W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od KuKirin, takich jak warunki pogodowe, działania firm kurierskich, kontrole administracyjne lub inne zdarzenia losowe.

Dostawy do pozostałych krajów Europy mogą być realizowane przez różnych partnerów logistycznych, dlatego rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego.