Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 19. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei KuKirin Polska.

Unser Ziel ist es, eine schnelle, sichere und bequeme Lieferung der Bestellungen zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie Informationen zur Auftragsabwicklung, zu Versandmethoden, zu den Kosten und zur voraussichtlichen Lieferzeit.

1. Wie werden Bestellungen bearbeitet?

Bestellungen für Kunden in Polen werden aus unserem Lager in Polen bearbeitet, sofern das jeweilige Produkt in diesem Lager verfügbar ist.

Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Nach der Vorbereitung wird die Bestellung an das zuständige Kurierunternehmen übergeben.

Standardmäßige Bearbeitungszeit in Polen

  • Bestellvorbereitung: in der Regel 1–2 Werktage.

  • Kurierzustellung: in der Regel 1–4 Werktage nach dem Versand der Sendung.

  • Voraussichtliche Gesamtdauer: in der Regel 2–6 Werktage nach der Zahlungsbestätigung.

Die angegebenen Fristen sind Richtwerte. In Ausnahmefällen kann die Lieferung länger dauern, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens.

Wenn auf der Produktseite oder bei der Bestellung ein anderer Termin angegeben ist, gelten die für die jeweilige Bestellung aufgeführten Informationen.

2. Liefermethoden

Je nach Produktart, Abmessungen und Gewicht der Sendung, Lager und Lieferadresse nutzen wir die Dienste der entsprechenden Kurierunternehmen.

E-Scooter und größere Sendungen

Bei E-Scootern und größeren Sendungen nutzen wir vor allem die Dienste von:

  • GLS

  • DPD

Kleine Sendungen und Zubehör

Bei kleinen und leichten Sendungen mit Zubehör nutzen wir vor allem die Dienste von:

  • UPS

  • FedEx

Die Auswahl eines bestimmten Transportunternehmens hängt von der Produktart, den Abmessungen und dem Gewicht der Sendung, dem Lager und der Lieferadresse ab.

Wir behalten uns vor, das Transportunternehmen auszuwählen oder zu wechseln, wenn dies aufgrund logistischer Bedingungen und der Verfügbarkeit von Diensten gerechtfertigt ist. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechte des Kunden aus dem Kaufvertrag.

Die genaue Liefermethode und die Versandkosten werden bei der Bestellung angezeigt.

3. Lieferkosten in Polen

Für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Polens gelten folgende Regeln:

Bestellart Bestellwert Lieferkosten
Zubehör Unter 168 zł 65 zł
Zubehör Ab 168 zł Kostenlos
E-Scooter Alle Bestellungen Kostenlos

Bei E-Scootern und größeren Sendungen nutzen wir vor allem GLS oder DPD. Kleine Sendungen mit Zubehör können über UPS oder FedEx versandt werden.

Die genauen Lieferkosten werden bei der Bestellung vor der Zahlung angezeigt.

4. Versand in andere europäische Länder

Neben Lieferungen innerhalb Polens versenden wir auch in ausgewählte europäische Länder, je nach Verfügbarkeit der Lieferung für das jeweilige Produkt und die Adresse.

Derzeit können Lieferungen unter anderem in die folgenden Länder erfolgen:

  • Österreich

  • Belgien

  • Bulgarien

  • Kroatien

  • Tschechien

  • Dänemark

  • Estland

  • Finnland

  • Frankreich

  • Deutschland

  • Griechenland

  • Ungarn

  • Irland

  • Italien

  • Lettland

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Niederlande

  • Portugal

  • Rumänien

  • Slowakei

  • Slowenien

  • Spanien

  • Schweden

Die Lieferverfügbarkeit hängt vom Produkt, der Empfängeradresse und den bei der Bestellung verfügbaren Optionen ab. Wenn ein Land oder eine Adresse für das jeweilige Produkt nicht bedient wird, kann die entsprechende Lieferoption an der Kasse nicht verfügbar sein.

5. Lieferkosten in andere europäische Länder

Für Lieferungen in die übrigen bedienten europäischen Länder gelten folgende Regeln:

Bestellart Bestellwert Lieferkosten
Zubehör Unter 168 zł (ca. 40 €) 65 zł
Zubehör Ab 168 zł (ca. 40 €) Kostenlos
E-Scooter Alle Bestellungen Kostenlos

Die Beträge in Euro sind Richtwerte. Der endgültige Preis und die Lieferkosten werden bei der Bestellung berechnet und angezeigt, entsprechend der Währung und den Einstellungen des Shops.

Wenn für ein bestimmtes Produkt oder Land andere Lieferkosten gelten, sind die bei der Bestellung angezeigten Informationen für die jeweilige Bestellung maßgebend.

6. Voraussichtliche Lieferzeit in Europa

Die voraussichtliche Lieferzeit in die übrigen bedienten europäischen Länder beträgt in der Regel 2–7 Werktage nach dem Versand der Sendung, sofern auf der Produktseite oder bei der Bestellung nichts anderes angegeben ist.

Die Bestellvorbereitungszeit, die in der Regel 1–2 Werktage beträgt, muss zur Lieferzeit hinzugefügt werden, wenn der angegebene Termin die Vorbereitung nicht einschließt.

Die tatsächliche Lieferzeit kann von Folgendem abhängen:

  • Zielland und -region;

  • Produktart;

  • gewählter Transportdienstleister;

  • lokale logistische Bedingungen;

  • Feiertage und gesetzliche Feiertage.

In Zeiten erhöhten Logistikaufkommens kann sich die Lieferzeit verlängern.

7. Steuern, MwSt. und mögliche Einfuhrabgaben

Die für die Bestellung anfallenden Steuern und Abgaben werden gemäß den geltenden Vorschriften und der Art der jeweiligen Lieferung festgelegt.

Informationen zu Steuern, Lieferkosten und anderen für die Bestellung anfallenden Abgaben werden bei der Bestellung angezeigt, sofern sie bekannt sind und zu diesem Zeitpunkt erforderlich sind.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können etwaige steuerliche Verpflichtungen oder Einfuhrabgaben vom Zielland, der Herkunft der Sendung und den jeweiligen Vorschriften abhängen.

Wenn bei einer bestimmten Bestellung zusätzliche Abgaben anfallen können, informieren wir den Kunden gemäß den geltenden Vorschriften. Es darf nicht davon ausgegangen werden, dass keine zusätzlichen Abgaben anfallen, wenn dies für die jeweilige Bestellung nicht ausdrücklich bestätigt wurde.

8. Änderung oder Stornierung der Bestellung

Wenn Sie die Daten der Bestellung ändern oder diese stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

Die Möglichkeit, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren, hängt vom Bearbeitungsstadium ab. Nach der Übergabe der Sendung an das Kurierunternehmen können wir keine Änderung der Adresse oder anderer Bestelldaten garantieren.

Diese Bestimmung schränkt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte ein, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, sofern dieses zutrifft.

E-Mail: support@kukirin-escooter.pl

9. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde je nach Verfügbarkeit eine E-Mail mit:

  • Sendungsverfolgungsnummer;

  • Name des Transportdienstleisters;

  • Link zur Sendungsverfolgung.

Informationen zur Sendung können innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Versand im System des Transportdienstleisters erscheinen.

Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen nach dieser Zeit nicht erscheinen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

10. Mögliche Lieferverzögerungen

Die meisten Bestellungen werden innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums geliefert. In Ausnahmefällen können jedoch Verzögerungen auftreten, die unter anderem durch Folgendes verursacht werden:

  • Feiertage und gesetzliche Feiertage;

  • erhöhtes Logistikaufkommen;

  • ungünstige Wetterbedingungen;

  • Verzögerungen seitens des Kurierunternehmens;

  • logistische oder betriebliche Probleme;

  • administrative oder zollrechtliche Kontrollen, sofern zutreffend;

  • fehlerhafte oder unvollständige Adressdaten;

  • andere Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

Wenn die Sendung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Der Verkäufer wird geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu klären und seine Verpflichtungen aus dem Vertrag und den geltenden Vorschriften zu erfüllen.

11. Was ist zu tun, wenn die Bestellung nicht angekommen ist?

Wenn die Sendung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums zugestellt wurde:

  1. Prüfen Sie den Status der Sendung mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer.

  2. Prüfen Sie, ob der Transportdienstleister versucht hat, Sie bezüglich der Lieferung zu kontaktieren.

  3. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@kukirin-escooter.pl.

Wir werden alles tun, um die Situation so schnell wie möglich zu klären.

12. Beschädigte oder unvollständige Bestellung

Wenn Sie nach Erhalt der Sendung eine Beschädigung des Produkts oder fehlende Teile des Sets feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Um die Bearbeitung der Meldung zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu senden:

  • Bestellnummer;

  • Fotos des Produkts;

  • Fotos der Verpackung;

  • Fotos der sichtbaren Beschädigungen;

  • eine kurze Beschreibung des Problems.

Bei einer schweren Beschädigung der Verpackung empfehlen wir, vor dem Öffnen der Sendung Fotos zu machen, sofern dies möglich ist.

Die Meldung eines Transportschadens schränkt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

13. Lieferung auf Inseln und an schwer zugängliche Orte

Die Lieferung auf einige Inseln, in Bergregionen und andere schwer zugängliche Gebiete kann zusätzliche Zeit erfordern oder mit zusätzlichen Logistikkosten verbunden sein.

Wenn für eine bestimmte Adresse zusätzliche Kosten anfallen, informieren wir den Kunden vor der Durchführung der Lieferung und holen, falls erforderlich, eine Bestätigung ein.

14. Falsche Lieferadresse

Der Kunde sollte eine korrekte und vollständige Lieferadresse sowie aktuelle Kontaktdaten angeben.

Wenn die Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer falschen Postleitzahl, einer falschen Telefonnummer oder mangelnder Erreichbarkeit des Empfängers nicht zugestellt werden kann, kann es zu einer Verzögerung oder Rücksendung der Sendung kommen.

In diesem Fall werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Eventuelle zusätzliche Kosten werden gemäß den geltenden Vorschriften und den Umständen der jeweiligen Bestellung behandelt.

15. Verweigerung der Annahme oder Nichtabholung der Sendung

Das bloße Nichtabholen oder die Verweigerung der Annahme einer Sendung ist nicht gleichbedeutend mit der Erklärung des Widerrufsrechts.

Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder das Produkt zurückgeben möchte, sollte er sich an die in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Regeln halten.

Diese Bestimmung schränkt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

16. Großbestellungen

Bei Großbestellungen oder geschäftlichen Bestellungen kontaktieren Sie bitte vorab unser Vertriebsteam.

Je nach Bestellung können wir ein individuelles Angebot erstellen, das Folgendes umfasst:

  • Produktpreise;

  • Verfügbarkeit;

  • Transportkosten;

  • voraussichtliche Lieferzeit;

  • Zusammenarbeitsbedingungen.

Die Bedingungen für eine bestimmte Großbestellung können individuell vereinbart werden.

17. Kontakt bei Versandfragen

Wenn Sie Fragen zur Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@kukirin-escooter.pl

Wir antworten an Werktagen so schnell wie möglich auf Nachrichten.

18. Informationen zum Verkäufer

Verkäufer:
Qidong County Weitong E-commerce Store (Einzelunternehmen)

Registrierter Name in chinesischer Sprache:
祁东县维通电子商务店（个体工商户）

Registrierungsadresse:
Room 805, Building A, Yongchang Dacheng,
Qidong County, Hengyang, Hunan Province, China

Registrierungsnummer:
92430426MAKL860G3H

E-Mail:
support@kukirin-escooter.pl

Der Shop firmiert unter dem Handelsnamen KuKirin Polska.

Zahlungen für Bestellungen können über Shopify Payments durch SUMMIT MOTION LIMITED abgewickelt werden, gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. SUMMIT MOTION LIMITED fungiert in diesem Zusammenhang als Zahlungsabwickler und ist nicht der Verkäufer der im Shop angebotenen Produkte.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei KuKirin Polska.