Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026 r.

Dziękujemy za zakupy w sklepie KuKirin Polska.

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane szybko, bezpiecznie i sprawnie. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące wysyłki, dostawy oraz realizacji zamówień.

1. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy na terenie Polski.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszych magazynów partnerskich w Europie. W zależności od dostępności produktu zamówienie może zostać wysłane z magazynu znajdującego się w Polsce lub innym kraju Unii Europejskiej.

2. Czas realizacji zamówienia

Po otrzymaniu płatności zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.

Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj:

  • 3–7 dni roboczych – dla produktów dostępnych w magazynie europejskim.
  • W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy świąteczne, niekorzystne warunki pogodowe lub opóźnienia firm kurierskich) czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Dni robocze obejmują okres od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Koszt dostawy

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski.

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za standardową wysyłkę.

4. Podatek VAT i opłaty celne

Cena widoczna na naszej stronie internetowej jest ceną końcową.

Podatek VAT oraz wszelkie obowiązujące opłaty celne zostały już uwzględnione w cenie produktu.

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z odprawą celną, podatkiem VAT ani innymi opłatami importowymi podczas dostawy.

5. Firmy kurierskie

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi działającymi na terenie Europy, takimi jak DPD, DHL, GLS, UPS oraz innymi zaufanymi przewoźnikami.

Wybór przewoźnika zależy od lokalizacji dostawy oraz dostępności magazynu.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia.

Status przesyłki można sprawdzić online za pomocą linku przesłanego w wiadomości e-mail.

Jeżeli numer śledzenia nie stanie się aktywny od razu, prosimy o odczekanie do 24 godzin na jego aktualizację.

7. Zmiana lub anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, istnieje możliwość jego zmiany lub anulowania.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Po przekazaniu zamówienia firmie kurierskiej jego modyfikacja lub anulowanie może nie być już możliwe.

8. Nieudana dostawa

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy.

Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona z powodu błędnych danych adresowych, odmowy odbioru lub braku możliwości kontaktu z odbiorcą, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej wysyłki.

9. Opóźnienia w dostawie

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały na czas, mogą wystąpić opóźnienia wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, takich jak:

  • niekorzystne warunki pogodowe,
  • wzmożony ruch logistyczny,
  • kontrole celne,
  • problemy techniczne przewoźnika,
  • siła wyższa.

W takich przypadkach będziemy na bieżąco informować klientów o statusie zamówienia.

10. Uszkodzona lub zagubiona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczniemy postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze tak szybko, jak to możliwe i zawsze staramy się zapewnić profesjonalną pomoc.